Противоречия Египта, или почему пятизвёздочный сервис разбивается о местный менталитет

Египет, страна контрастов и загадок! Как только ты ступаешь на его землю, сразу начинаешь понимать, что здесь все не так просто, как кажется. Это место живет по своим законам, которые порой кажутся нам, туристам, совсем непонятными.

Наша история с Египтом напоминает американские горки — то восторгаемся, то разочаровываемся. Мы уже давно выяснили, что здесь существуют как минимум два Египта: Древний с его великими пирамидами и фараонами, и современный туристический со всеми его all inclusive и экскурсиями.

Когда речь заходит об all inclusive в отелях Египта, сравнение с Турцией делает разницу очевидной. Даже в дорогих отелях сервис оставляет желать лучшего. Плохая уборка номеров, нежелание персонала помочь, ленивые beach boys — все это становится обыденностью.

Несколько иллюстраций из нашего опыта: Serry Beach в Хургаде представляется как элит-отель, но уборка оставляет желать лучшего. Stella Di Mare в Шарм-эль-Шейхе — типичный отель для русскоговорящих туристов с отвратительным сервисом. Steigenberger Alcazar в Шарме — хороший отель с множеством бассейнов, но сервис оставляет желать лучшего.

Есть такая фраза: «делать спустя рукава». Именно это часто можно наблюдать в египетских отелях. Расслабленный персонал создает атмосферу небрежности, которая противоречит всем представлениям о хорошем сервисе.

Однако не стоит думать, что мы хотим только ругать Египет. Напротив, мы любим эту страну и каждый раз узнаем в ней что-то новое. Недавно мы отказались от типичных отельных экскурсий и отправились в Эт-Тур с частным гидом.

Эт-Тур оказался настоящим открытием — необычное место без толп туристов. Здесь мы увидели настоящую жизнь египтян — простую и иногда бедную. Встреча с муллой из мечети на берегу особенно запомнилась своей добротой и заботой о своем месте.

Это путешествие помогло нам понять Египет глубже. Сервис в отелях стал казаться уже не таким уж плохим по сравнению со всей сложностью повседневной жизни египтян. Мы начали принимать эту страну такой, какая она есть — со всеми ее особенностями и противоречиями.

Путешествие научило нас не пытаться изменить другую культуру под свои стандарты, а уважать ее особенности. Именно это делает каждое новое приключение в Египте захватывающим и интересным! 🐾